سياسة الاستبدال والاسترجاع

1. فترة الاستبدال والاسترجاع

يحق لعملائنا الكرام طلب استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، شريطة أن تكون القطعة بحالتها الأصلية غير مستخدمة ومرفق معها كافة الملصقات والتغليف الأصلي.

2. شروط قبول المنتجات

• أن يكون المنتج غير ملبوس أو مغسول وخالياً من أي روائح أو عطور.
• وجود بطاقات السعر والباركود الأصلية مثبتة على القطعة.
• القطع المصممة خصيصاً بمقاسات خاصة يتم استبدالها في حال وجود عيب مصنعي فقط.

3. استرداد المبالغ المالية

تتم إعادة المبالغ المدفوعة إلى نفس البطاقة أو وسيلة الدفع المستخدمة خلال 5 إلى 10 أيام عمل بعد فحص القطع المسترجعة والتأكد من سلامتها.